Descrição

SOBRE O CURSO: 

Introdução ao Inglês Turístico e de Hospitalidade. Terminologia Básica. Saudações e Apresentações. Formas de Polidez. Linguagem Corporal e Cultura. Interagindo com Cliente. Reservas e Check-in. Atendimento em Restaurantes. Direções e Orientações. Lidando com Reclamações. Aspectos Culturais e Turísticos. Destinos Turísticos Populares. Festivais e Eventos. Culinária e Bebidas. Etiqueta e Protocolo. Desenvolvendo Habilidades Profissionais. Redação de E-mails Profissionais. Participação em Reuniões. Apresentações em Inglês. Networking e Relações profissionais.

OBJETIVO:

Este conteúdo visa levar o estudante a adquirir um vocabulário e estruturas linguísticas para o desenvolvimento de habilidades de comunicação em inglês, focando o dia a dia de um profissional do turismo e da hospitalidade.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

ESTUDO DO INGLÊS PARA TURISMO E HOSPITALIDADE

• TERMINOLOGIA BÁSICA DA LÍNGUA INGLESA
• SAUDAÇÕES E APRESENTAÇÕES EM INGLÊS
• FORMAS DE POLIDEZ NA COMUNICAÇÃO VERBAL EM INGLÊS
• LINGUAGEM CORPORAL E CULTURA NA COMUNICAÇÃO EM INGLÊS

INTERAGINDO COM CLIENTES TURÍSTICOS EM INGLÊS

• RESERVAS E CHECK-IN EM INGLÊS
• ATENDIMENTO EM RESTAURANTES E BARES EM INGLÊS
• DIREÇÕES E ORIENTAÇÕES ESPACIAIS NA LÍNGUA INGLESA
• LIDANDO COM FEEDBACKS DE CLIENTES TURÍSTICOS EM INGLÊS

ASPECTOS CULTURAIS E TURÍSTICOS DA LÍNGUA INGLESA

• DISCUTINDO DESTINOS TURÍSTICOS POPULARES EM LÍNGUA INGLESA
• CONVERSANDO SOBRE FESTIVAIS E EVENTOS TÍPICOS EM LÍNGUA INGLESA
• FALANDO DE CULINÁRIA E BEBIDAS EM INGLÊS NO TURISMO
• ETIQUETA E PROTOCOLO NA COMUNICAÇÃO TURÍSTICA EM INGLÊS

COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL EM INGLÊS

• REDIGINDO E-MAILS PROFISSIONAIS EM INGLÊS
• PARTICIPANDO DE REUNIÕES DE TRABALHO EM INGLÊS
• APRESENTAÇÕES ORAIS EM INGLÊS
• NETWORKING E RELAÇÕES PROFISSIONAIS EM INGLÊS

CARGA HORÁRIA: 40h